Контакты

Часто задаваемые вопросы

Адреса супермаркетов

Контакты

Название компании

ТОО "Жеті Аспан"

ИНН / БИН

100840010829

Юридический адрес

г. Астана, ул. Достык 9

Служба поддержки

+7 (701) 444 7557

Еmail

info@galmart.kz

Социальные сети

Идеи для сайта

Есть идеи или пожелания?

Часто задаваемые вопросы

В какое время осуществляется доставка?

Доставка осуществляется ежедневно в 2-х часовом интервале с 9:00 утра до 23:00 часов.

Какие есть варианты оплаты заказа?

Мы принимаем оплату только онлайн. После оплаты ваш заказ поступает в систему и наши шопперы могут начать сборку заказа.

Почему меняется сумма моей покупки?

При взвешивании весовых товаров наши шопперы кладут максимально приблизительно того веса товара, который вы заказали. Итоговый точный вес и сумма отобразятся в вашем чеке.

Сколько стоит доставка?

При заказе от 10 000 тенге доставка осуществляется бесплатно. При заказе до 10 000 тенге доплата за доставку составит 1000 тенге.

Я бы хотел/-ла сделать надпись на торте С днём рождения.

Вы можете заказать нашим кондитерам надпись кремом на торте совершенно бесплатно. Для этого вам необходимо в поле для комментарий указать какую именно надпись вы хотите на торте. Пожалуйста, проверьте орфографию и пунктуацию, наши кондитеры перенесут вашу надпись точь-в-точь. Если вы хотите, чтобы надпись была не кремом, а прописана какой-нибудь посыпкой или прочим оформлением, то эта услуга оказывается платно и обсуждается с кондитером при встрече.

Я забыл/-ла кое-что заказать. Могу ли я изменить мой заказ?

Вы можете дополнить ваш заказ самостоятельно отредактировав его в разделе Профиль -> Мои заказы за 4 часа до времени доставки вашего заказа. Если вы не успели отредактировать заказ в указанный интервал, то вы можете обратиться в Службу поддержки и наши операторы свяжутся с отделом сборки заказа, и если ваш заказ еще не выдан курьеру, то шопперы могут дополнить ваш заказ.

Я не могу оплатить заказ. Куда обращаться?

1. Проверьте в настройках вашей карты не установлен ли лимит на покупки в интернете. 2. Если есть возможность, пожалуйста, попробуйте оплатить заказ другой картой. 3. Если оплатить другой картой не удалось, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки и вышлите скриншот ошибки.

Я не нашел/-ла нужный мне товар

Мы делаем всё, чтобы весь ассортимент нашего супермаркета в ближайшее время был представлен здесь в онлайн супермаркете. Если вы не нашли нужный вам товар, то в разделе Оформление заказа вы можете написать какой товар вы желаете приобрести в поле для комментарий. Просим вас дать более подробную информацию: бренд, наименование, объем, количество и прочие важные для вас параметры.

Я сделал/-а возврат товара, а деньги на карту не поступили.

Как только вы заполните заявление на возврат, наши бухгалтеры в течение 1-3 дней оформят возврат денежных средств. Однако поступление денежных средств на вашу карту зависит от вашего обслуживающего банка. Это может занять до 30 календарных дней.

Я хочу заказать торт. Куда мне обратиться?

Если вы хотите заказать торт из существующего ассортимента (без изменения состава и внешнего вида), то вы можете выбрать торт в каталоге раздел Торты, десерты. Если нужного вам торта нет в ассортименте онлайн супермаркета, но вы знаете, что он представлен в ассортименте супермаркета, то вы можете заказать его, вписав название торта в поле для комментарий. Если вы хотите заказать торт с изменением состава и внешнего вида, то вам необходимо пройти в рецепцию супермаркета и обсудить с кондитером все детали.

Я хочу работать в galmart, куда мне обратиться?

Вы можете заполнить форму на сайте galmart.kz в разделе Карьера. Также вы можете направить ваше резюме на электронный адрес hr1@galmart.kz, hr3@galmart.kz и в теме письма указать на какую позицию вы подаете. Мы обязательно рассмотрим возможные варианты сотрудничества.

Я хочу сделать возврат товара, куда мне обратиться?

Для осуществления возврата товара вам необходимо пройти в рецепцию супермаркета galmart, в котором вы приобретали товар и иметь при себе чек и сам товар. Для возврата товара, приобретенного в онлайн супермаркете, вам необходимо обратиться в супермаркет, который вы выбрали для доставки. Доставка в г. Астана Доставка в г. Астана: Керуен, Mega Silk Way. Доставка в г. Алматы: Dostyk Plaza, Mega center Alma-Ata.

Адреса супермаркетов

Списком На карте

ТРЦ Dostyk Plaza

Cамал-2, 111

Ежедневно 09:00 - 00:00

ТРЦ Forum

ул. Сейфуллина, 617

Ежедневно 09:00 - 22:00

ТРЦ MEGA Alma-Ata

ул. Розыбакиева, 263

Ежедневно 09:00 - 22:00

by galmart

Скоро Наурыз

I care with galmart

Новинка

Лучшее любимым

Контакты